Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 6 juillet 2026
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1. Objet
Les présentes Conditions Générales régissent l’utilisation du site SmartClimaNova ainsi que les ventes de produits effectuées sur notre boutique en ligne.
En passant une commande, vous déclarez être âgé d’au moins 18 ans ou disposer de l’autorisation d’un parent ou d’un représentant légal.
2. Produits
Nous mettons tout en œuvre pour garantir l’exactitude des descriptions, caractéristiques, photographies et prix des produits présentés sur notre site.
Toutefois, des erreurs peuvent exceptionnellement survenir. SmartClimaNova se réserve le droit de corriger toute erreur, omission ou inexactitude, y compris après la validation d’une commande.
Les photographies des produits sont fournies à titre illustratif et peuvent présenter de légères différences avec le produit livré.
3. Prix et paiement
Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA lorsque celle-ci est applicable.
Le paiement est exigible au moment de la commande. Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés lors du passage en caisse.
La commande ne sera préparée qu’après validation du paiement.
4. Livraison
Nous livrons au Portugal ainsi que dans plusieurs pays de l’Union européenne.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, la disponibilité des produits ou des circonstances indépendantes de notre volonté.
5. Droit de rétractation, retours et remboursements
Les consommateurs bénéficient du droit légal de rétractation de 14 jours, conformément à la législation portugaise et européenne.
Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de remboursement.
6. Garantie
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par la réglementation portugaise et européenne.
En cas de produit défectueux, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais afin que nous puissions vous proposer une réparation, un remplacement ou un remboursement, selon le cas.
7. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, logos, graphismes, vidéos et autres éléments) est la propriété de SmartClimaNova ou de ses partenaires et est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation écrite préalable est interdite.
8. Limitation de responsabilité
SmartClimaNova ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l’utilisation du site ou de l’achat d’un produit, sauf dans les cas prévus par la loi.
9. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité ainsi qu’au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
10. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit portugais.
En cas de litige, les tribunaux compétents du Portugal seront seuls compétents, sous réserve des droits accordés aux consommateurs par la législation européenne.
11. Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales, vous pouvez nous contacter à :
SmartClimaNova
Site web : www.smartclimanova.com
E-mail : contact@smartclimanova.com